“Brandingens framtid beror på att man fullt ut omfamnar social handel”
Av Patricia Aragón, chef för social handel på SAMY
Du associerar förmodligen inte Tupperware med Brownie Wise, den första kvinnliga influencern på 1950-talet, som byggde upp amerikanernas förtroende genom att visa upp Tupperware live på hemmafester. Hon var en pionjär inom social försäljning, influencer-marknadsföring och innehållsmarknadsföring – de tidiga rötterna till det vi idag kallar social handel.
Social handel har utvecklats parallellt med konsumenternas beteende och anpassat sig till nya plattformar och tekniker. Idag rekommenderar influencers och sociala säljare produkter via inlägg, livestreams eller till och med meddelandeappar – förstärkta av AI och förstärkt verklighet – för att skapa smidiga, personliga shoppingupplevelser.
Principen är densamma oavsett format: förtroende och mänsklig kontakt.
Från hemmafester till Instagram Shops och TikTok Shop gäller samma princip: förtroende, mänskliga relationer och relevans driver resultaten. Konsumenterna får bekvämlighet och engagemang, influencers öppnar upp nya intäktskällor och varumärken upptäcker nya kanaler för att nå ut till, förstå och konvertera målgrupper.
Social handel finns i två former:
-
Direkt: shopping helt och hållet inom sociala plattformar, ledd av varumärken med integrerade kataloger och logistik.
-
Indirekt: influencers guidar användare till e-handelswebbplatser eller varumärkesbutiker och erbjuder tillväxtpotential genom autentiska rekommendationer.
Framgång beror på att man förstår målgruppen, tillhandahåller relevant innehåll, utnyttjar skaparnas förtroende, bygger upp en gemenskap och personaliserar shoppingupplevelsen. Marknadsföring är kärnan i social handel och hjälper varumärken att anpassa sig, skapa kontakter och växa genom teknik och mänskliga relationer.
