STRATEGIE
KPN wilde één YouTube-kanaal opzetten voor alle doelgroepen in Nederland, van gamers tot gezinnen. De uitdaging was om één herkenbaar platform te creëren dat relevante, gepersonaliseerde content, entertainment, inspiratie en ondersteuning biedt aan elke kijker op het juiste moment.
Alle content, van entertainment tot praktische diensten, wordt op een slimme en strategische manier gebundeld op één YouTube-kanaal, waarbij herkenbaarheid, relevantie en maximale vindbaarheid centraal staan. Het kanaal is zo ontworpen dat elke inwoner van Nederland – of je nu jong of ouder bent, een digital native of een beginner – altijd gemakkelijk kan vinden wat hij of zij zoekt en moeiteloos blijft terugkomen.
Een HERO-, HUB- en HELP-aanpak vormde de drijvende kracht achter het kanaal: HERO-formats zorgden voor een groter bereik (opvallende, grootschalige acties zoals Legends of Gaming en Road to GOAT), HUB-series bouwden loyale communities op (herkenbare series en gevestigde formats, zoals Next Level Game Room, First Class Make Over en Ask Us Anything), en HELP-content bood doorzoekbare ondersteuning (datagestuurde hulp- en uitlegvideo’s, zoals de ‘Internet Help’-serie). Door voortdurende optimalisatie zorgden deze pijlers samen voor meer betrokkenheid en groei op de lange termijn.
SAMY 2025
© VERDEDIGING VAN CONSUMENTEN BIJ SCHADECLAIMS
SAMY 2025 © VERDEDIGING VAN CONSUMENTEN BIJ SCHADECLAIMS
