{"id":1248,"date":"2025-11-20T13:17:21","date_gmt":"2025-11-20T13:17:21","guid":{"rendered":"https:\/\/samy.com\/?p=1248"},"modified":"2026-01-14T12:24:55","modified_gmt":"2026-01-14T12:24:55","slug":"sprinklr-and-samy-strategic-partnership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/samy.com\/pt\/sprinklr-and-samy-strategic-partnership\/","title":{"rendered":"Alian\u00e7a estrat\u00e9gica entre Sprinklr e SAMY lan\u00e7a solu\u00e7\u00f5es de experi\u00eancia do cliente de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o para marcas globais"},"content":{"rendered":"

Sprinklr<\/span><\/a>, a plataforma unificada de gest\u00e3o da experi\u00eancia do cliente (Unified-CXM) para empresas modernas, anunciou hoje uma parceria estrat\u00e9gica global ampliada com <\/span>SAMY<\/span>, uma ag\u00eancia l\u00edder com mais de 1000 colaboradores, especializada em redes sociais, que integra intelig\u00eancia, criatividade e tecnologia.<\/span><\/h3>\n

Esta colabora\u00e7\u00e3o refor\u00e7ada re\u00fane a plataforma Unified-CXM da Sprinklr com a experi\u00eancia em marketing social da SAMY para oferecer uma solu\u00e7\u00e3o completa que une insights e execu\u00e7\u00e3o, ajudando as marcas a criar experi\u00eancias mais significativas para os clientes em todos os canais e a impulsionar resultados comerciais mensur\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

\u201cA nossa rela\u00e7\u00e3o com a Sprinklr evoluiu significativamente ao longo dos anos. O que come\u00e7ou como um apoio baseado em projetos tornou-se uma parceria verdadeiramente integrada, combinando a nossa tecnologia e servi\u00e7os para ajudar as marcas a maximizar o valor em todas as etapas da jornada do cliente.\u201d<\/em> disse <\/span>Nathan Townsend, Diretor de Parcerias da SAMY.<\/b><\/p>\n

\u201cAo reunir a poderosa plataforma nativa de IA da Sprinklr com a experi\u00eancia em marketing de ponta a ponta da SAMY, somos capazes de oferecer experi\u00eancias que colocam o ser humano em primeiro lugar e geram impacto real nos neg\u00f3cios. Este novo cap\u00edtulo marca uma mudan\u00e7a do suporte t\u00e1tico para uma parceria estrat\u00e9gica e regionalmente integrada, que capacita as marcas a compreender melhor e envolver os seus clientes.\u201d<\/span><\/em><\/p>\n

A equipa certificada pela plataforma SAMY oferece a todos os clientes uma vasta experi\u00eancia na plataforma Sprinklr e no ecossistema CX. Atrav\u00e9s de uma estrat\u00e9gia conjunta de entrada no mercado, entrega integrada e inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, a Sprinklr e a SAMY est\u00e3o a trabalhar em conjunto para oferecer solu\u00e7\u00f5es escal\u00e1veis, concebidas para acelerar o crescimento e melhorar os resultados dos clientes.<\/span><\/p>\n

Juntas, as duas empresas apresentam um modelo mais unificado de como a tecnologia avan\u00e7ada e os servi\u00e7os de marketing estrat\u00e9gico podem resolver os desafios modernos das marcas e acelerar a transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/span><\/p>\n

A capacidade da SAMY e da Sprinklr de criar e fornecer solu\u00e7\u00f5es em conjunto para impulsionar o sucesso dos clientes j\u00e1 pode ser vista em a\u00e7\u00e3o no seu trabalho com a Diageo. O desafio enfrentado pela Diageo inclu\u00eda acompanhar as r\u00e1pidas mudan\u00e7as nas tend\u00eancias culturais, de consumo e de categorias nos mercados globais, o que tornava dif\u00edcil antecipar as necessidades dos consumidores e inovar \u00e0 frente dos concorrentes. Para resolver isso, a Diageo fez uma parceria com a SAMY e a Sprinklr para desenvolver um Sistema de Previs\u00e3o, transformando conversas sociais emergentes em insights acion\u00e1veis, permitindo um planeamento proativo em produtos, marketing e estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n

O vice-presidente s\u00e9nior da Sprinklr para a regi\u00e3o EMEA, Nunzio Mirtillo, afirmou:<\/b> \u201cHoje em dia, os clientes exigem que as marcas sejam tudo, em todos os lugares, ao mesmo tempo. Ao combinar a plataforma nativa de IA da Sprinklr com a profunda experi\u00eancia da SAMY em implementa\u00e7\u00e3o, auditorias, servi\u00e7os geridos e desempenho criativo, conseguimos acelerar a cria\u00e7\u00e3o de valor e ajudar clientes como a Diageo a antecipar e inovar em grande escala. Juntos, enfrentamos os desafios que as marcas modernas enfrentam na unifica\u00e7\u00e3o de dados, estrat\u00e9gia e execu\u00e7\u00e3o, e temos orgulho de oferecer uma solu\u00e7\u00e3o verdadeiramente integrada que ajuda as marcas a maximizar o seu investimento e a criar conex\u00f5es significativas com o seu p\u00fablico.<\/em>\u201d<\/span><\/p>\n

Aproveitando os recursos de monitoramento de redes sociais da Sprinklr para criar um ambiente de insights globais em tempo real, essa colabora\u00e7\u00e3o ajudou a Diageo a identificar mudan\u00e7as culturais, explorar oportunidades em \u00e1reas pouco exploradas e orientar a inova\u00e7\u00e3o global \u2014 desde o desenvolvimento de sabores at\u00e9 a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, permitindo que a Diageo se mantivesse \u00e0 frente da evolu\u00e7\u00e3o do comportamento do consumidor e alinhasse suas ofertas de acordo com isso.<\/span><\/p>\n

\u201cEsta parceria re\u00fane duas pot\u00eancias com um objetivo comum: ajudar as marcas a proporcionar experi\u00eancias extraordin\u00e1rias aos seus clientes. Com a plataforma nativa de IA da Sprinklr e a experi\u00eancia criativa e estrat\u00e9gica da SAMY, estamos a proporcionar um impacto mensur\u00e1vel e mais r\u00e1pido.<\/em>.disse <\/span>George Collins, Diretor de Parcerias Globais, Sprinklr.<\/b><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Essa colabora\u00e7\u00e3o aprimorada re\u00fane a plataforma Unified-CXM da Sprinklr com a experi\u00eancia de marketing social da SAMY para oferecer uma solu\u00e7\u00e3o completa que une insight e execu\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":1251,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[24],"thought-leadership":[],"class_list":["post-1248","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-corporate","tag-news"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1248"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1248\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1248"},{"taxonomy":"thought-leadership","embeddable":true,"href":"https:\/\/samy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/thought-leadership?post=1248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}