Fabiola Guerrero, diretora de marketing de influência da SAMY, acredita que o verdadeiro poder dos influenciadores está em construir comunidades e tornar-se uma voz confiável. Nesta entrevista, ela explora como um ecossistema diversificado pode moldar o futuro do marketing.
“O superpoder dos influenciadores é a sua capacidade de construir comunidades e estabelecer-se como figuras relevantes dentro desse grupo. Essa influência é inestimável.”
Ela acrescenta que também é importante “desenvolver uma estratégia diversificada que considere diferentes canais.” Após 12 anos em operação, a empresa está agora focada em criar um ecossistema de indivíduos com ideias semelhantes e agências independentes que desejam continuar avançando e evoluindo o marketing.
Quais são os fatores-chave hoje para se manter próximo dos consumidores e construir relações saudáveis com eles?
A relevância cultural é essencial. É importante pensar além do envolvimento e construir capital cultural para estruturar a estratégia e a execução de forma a promover relações mais fortes, saudáveis e duradouras com os consumidores. Ativar corretamente os insights culturais do público aumenta a conexão emocional. Não se trata de seguir tendências, mas de explorar os territórios onde a marca quer se posicionar e identificar temas importantes, tornando-se uma voz relevante dentro dessas comunidades.
Qual é a importância da pesquisa para o marketing atual?
A pesquisa é extremamente relevante no contexto hiper-segmentado de hoje, pois permite uma compreensão profunda do consumidor. Num estudo recente que publicámos, 60% dos inquiridos admitiram dificuldades em integrar tendências culturais nas suas estratégias devido a limitações de tempo. Os dados e as tendências muitas vezes ficam desatualizados rapidamente, enquanto os processos de tomada de decisão são mais lentos. Com o surgimento da IA e do aprendizado de máquina, podemos realizar análises preditivas que antecipam mudanças no comportamento do consumidor antes que elas aconteçam. Isso permite que as marcas sejam proativas em suas estratégias e criatividade, ajustando a comunicação em tempo real às necessidades e interesses do consumidor, otimizando recursos e alcançando resultados impactantes.
“Os criadores de conteúdo geram reconhecimento da marca e proporcionam resultados de vendas tangíveis para as marcas”
Por que o marketing de influência é uma das disciplinas mais importantes nas estratégias atuais dos anunciantes?
Os criadores podem transformar a afinidade com a marca em resultados comerciais mensuráveis, dando às marcas a oportunidade de gerar notoriedade e, ao mesmo tempo, impulsionar resultados de vendas tangíveis. A sua influência afeta todo o funil, particularmente a construção e a consideração da marca, o que, em última análise, contribui significativamente para a conversão.
Mais marcas — e influenciadores — acreditam que o sucesso requer presença em todos os canais. Como o uso de várias plataformas sociais pode afetar ou beneficiar um único perfil? Qual é o modelo mais adequado?
De acordo com a IAB Espanha, o uso médio das redes sociais em 2024 atingiu o maior nível em sete anos (4,9 plataformas). Isso se traduz em milhões de pontos de interação potenciais com utilizadores em diferentes plataformas. Cada rede social tem o seu próprio objetivo, público e código.
Simplesmente replicar o mesmo conteúdo em todas as plataformas não funciona. Para criar estratégias eficazes, é necessário compreender o papel que cada plataforma desempenha na construção e posicionamento da comunidade e tomar decisões com base nisso.
